成考专科课程：《组织行为学》

　　教学目的

　　组织行为学是研究组织行为的一门学科，既具有超前的理论性又有很强的实践性。它从个人行为、群体行为和组织三个层面对组织行为进行研究，是行政管理、企业管理知识体系中的重要组成部分。本课程要求学生通过学习，了解组织行为学的基本方法、基本概念和基本理论;能利用有关知识分析组织中的行为问题，增强行政管理和企业管理的业务能力。

　　教学要求

　　教学中要注重理论与实际相结合，加强对重点和难点的练习。

　　课程必备知识

　　先修课程：管理学

　　知识要点

　　第一章 组织行为学概述

　　一、组织的性质、特点

　　二、组织行为学的研究对象

　　三、组织行为学的主要研究内容

　　四、个人行为

　　学习要求：通过本章学习，了解组织行为学的基本概念和框架体系，了解组织行为学的形成和发展趋势。

　　第二章 动机、兴趣、态度、价值观与行为

　　一、动机与行为

　　二、兴趣与行为

　　三、态度与行为

　　四、价值观与态度

　　学习要求：通过本章学习，掌握能够对组织行为产生影响的个体因素，包括传记动机、兴趣、态度和价值观等;明确这些因素的工作原理。

　　第三章 社会知觉与个人决策

　　一、社会知觉

　　二、归因理论

　　学习要求：通过本章学习，掌握能够对组织行为产生影响的个体因素，包括社会知觉，掌握归因理论的内容和运用，明确这些因素的工作原理。

　　第四章 个体与行为

　　一、个性的内涵

　　二、气质与行为

　　三、性格与行为

　　四、能力与行为

　　学习要求：通过本章学习，掌握个体特征对行为的影响，个体特征包括气质、性格与能力。

　　第五章 学习、工作压力、工作满意度与行为。

　　一、学习与行为

　　二、工作压力

　　三、导致压力的因素

　　四、工作压力的特征

　　五、工作满意度

　　学习要求：通过本章学习，能够将所学理论与具体的实际联系起来，能够利用所学提出解决员工工作压力、提升员工工作满意度的方案和设想。

　　第六章 激励理论

　　一、内容型激励理论

　　二、过程型激励理论

　　三、危机激励

　　学习要求：通过本章学习，能够将所学理论与具体的实际联系起来，能够利用所学提出有价值的激励方案或设想。

　　第七章 群体及其心理

　　一、群体概述

　　二、群体的类型

　　三、群体动力学理论

　　四、群体行为

　　学习要求：通过本章学习，掌握能够对组织行为产生影响的群体变量，了解这些因素的工作原理。

　　第八章 群体内沟通

　　一、沟通的内涵

　　二、信息沟通的方式与技术手段

　　三、沟通的一般过程

　　四、沟通的有效性及其影响因素

　　五、有效沟通的原则

　　学习要求：通过本章学习，掌握能够对组织行为产生影响的重要群体变量——沟通的工作原理，能够提出改进沟通的建设性方案。

　　第九章 领导心理

　　一、领导心理

　　二、权力与政治

　　三、群体间权力争夺的主要原因

　　学习要求：通过本章学习，能够了解领导心理所涉及到的各种因素，了解这些因素的工作原理。

　　第十章 群体冲突

　　一、冲突概念

　　二、群体冲突产生的原因

　　三、冲突的过程

　　四、处理冲突的方式以及冲突管理

　　学习要求：通过本章学习，掌握能够冲突产生的本质原因以及解决群体冲突的方法。

　　参考书目

　　1、《组织行为学[M]》 张德 北京清华大学出版社 2000

　　2、《组织行为学[M]》 罗宾斯 北京中国人民大学出版社 1999