教学目的
《绩效管理》作为经济学与人力资源管理专业选修课程，主要包括以下几个方面的内容：绩效管理的概念、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效管理评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标体系的设计、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬。
通过这门课的学习，使专科学生掌握绩效管理的基本理论，学会运用计划绩效、控制绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理全部内容，并能够运用相关理论进行实际操作。
教学要求
教学中要注重理论与实际相结合，并通过案例讲解，来强化学生对主要内容的理解。
课程必备知识
先修课程：企业管理、西方经济学、人力资源管理、薪酬管理等学科
知识要点
第一章 绩效管理概论
一、绩效与绩效管理的概念
二、绩效管理与绩效考评
三、绩效管理在现代人力资源管理巾的地位与作用
学习要求：重点掌握绩效的内涵和外延。掌握什么是绩效管理。了解绩效管理与绩效考评之间的关系。
第二章 现代绩效考评基础
一、现代绩效考评的基本理念
二、现代绩效管理的四大要素
三、以VIRO为战略导向的绩效考评系统
学习要求：掌握现代绩效考评的基本理念：掌握现代绩效管理的四大要素。
第三章 绩效考评目标与考评体系设计
一、绩效考评体系设计的概述
二、作业标准体系的建立
三、业务档案记录系统
四、绩效考评的指标体系的建立
五、指标权重的量化方法
学习要求：明确绩效考评的目标对于绩效考评的重要意义;了解当前绩效考评与绩效管理体系设计中存在的问题;掌握现代绩效考评的关键绩效指标的设计和平衡计分卡(BSC)内容。
第四章 常用的绩效考评方法
一、绩效考评的若干方法
二、各种考评方法的比较与选择
学习要求：掌握常用的绩效考评方法，学会根据不同的考评目的确定考评方法;了解每一种绩效考评方法的优缺点、适用范围和在绩效管理体系设计中应该如何安排;了解影响绩效考评方法选择的因素。
第五章 绩效管理系统
一、绩效管理系统概述
二、MBO-基于目标管理绩效管理系统
三、PAS-基于关键绩效指标的360度管理系统
四、KPI--KER-BAS-基于关键绩效指标与关键事件记录的平衡记分卡系统
五、以eHR为平台的绩效管理系统
学习要求：了解绩效管理系统的基本含义和概念;了解MBO、KPI、KER、痕迹管理的定义、基本理论、优缺点和实施方法;学习认识以关键绩效指标为基础的360度绩效管理系统;掌握基于KPI和KER的平衡计分卡系统的概念和使用方法;了解以eHR为平台的绩效管理系统的概念和应用。
第六章 绩效管理培训
一、绩效管理培训的意义和作用
二、绩效管理培训参与对象的构成
三、绩效管理培训的类别
四、绩效管理培训时机和方式的选择
五、绩效管理培训的需求分析与计划
六、绩效管理培训的实施与评估
学习要求：理解绩效管理培训的意义和作用，明确绩效管理培训评估的内容和过程。
第七章 绩效反馈、沟通与改进
一、绩效反馈、沟通的科学与艺术
二、绩效反馈面谈
三、绩效改进指导
学习要求：进一步认识绩效反馈与沟通;进一步掌握绩效反馈与沟通的各种形式;掌握绩效反馈与沟通的技巧;掌握绩效改进的方法与过程。
第八章 绩效管理的实施与监控
一、绩效管理的实施之前的试点与准备
二、绩效管理的实施与监控
三、绩效管理中的政治因素与偏差
四、绩效考评的信度和效度
学习要求：掌握绩效管理实施的过程;掌握绩效管理监控的内容;掌握量化的绩效考评的信度和效度的种类、影响;了解绩效管理在实施与监控中应该注意的问题。
第九章 绩效考评结果及其应用
一、考评结果及其分析整理
二、考评结果在薪酬设计中的应用
三、考评结果在员工培训等方面的应用
四、考评结果与流程优化、价值链分析、执行力提升
学习要求：掌握考评结果及其分析整理方法。重点掌握考评结果在薪酬设计中的应用。
参考书目
1、《企业业绩评价》 王化成 刘俊勇 孙薇著 中国人民大学出版社 2004
2、《企业经营业绩评价》 杜胜利著 经济科学出版社 1999
3、《人力资源考评系统》 廖泉文著 山东人民出版社 2000
4、《管理沟通——理念与技能》 魏江著 科学出版社 2001
5、《如何评估和考核员工绩效》 杨东龙主编 中国经济出版社 2001
6、《关于绩效评价若干基本问题的思考》 杨杰方 俐洛 凌文拴著 自然辩证法通讯 2001.2
7、《人力资源开发与管理》 张德主编 清华大学出版社 2001
8、《绩效管理实务手册》 武欣著 机械工业出版社 2001
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